Ludzie w sytuacjach problemowych i kryzysowych

W dniu 22 listopada 2025 roku Prezes Fundacji, dr Katarzyna Pankowska-Jurczyk, poprowadziła szkolenie w ramach Kursu Kwalifikacyjnego z Zakresu Zarządzania Oświatą pt. „Ludzie w sytuacjach problemowych i kryzysowych". Organizatorem wydarzenia było Mazowieckie Samorządowe Centrum Doskonalenia Nauczycieli. 

Szkolenie objęło szerokie spektrum zagadnień związanych z funkcjonowaniem człowieka w sytuacjach trudnych i kryzysowych w środowisku szkolnym. Prowadząca rozpoczęła od uporządkowania pojęć – wyjaśniła kluczowe rozróżnienie między sytuacją trudną, będącą jedynie naruszeniem istniejącej struktury, a kryzysem rozumianym jako stan wyczerpania dostępnych zasobów i załamania dotychczasowych mechanizmów radzenia sobie. Omówiono fazy kryzysu, jego typologię oraz relację między przebiegiem stresu a wystąpieniem kryzysu. Uczestnicy przyjrzeli się również reakcjom ludzi na kryzys ze szczególnym uwzględnieniem tego, jak na sytuacje kryzysowe reagują dzieci na różnych etapach rozwoju. 

Istotną część spotkania poświęcono zarządzaniu sytuacją kryzysową w szkole. Prowadząca przedstawiła zasady tworzenia planu działania, rolę i skład zespołu kryzysowego, a także procedury postępowania oparte na pytaniach „co, kto, kiedy i w jaki sposób". Uczestnicy – przyszli dyrektorzy placówek oświatowych – poznali zasady i etapy interwencji kryzysowej według uznanych modeli, dowiedzieli się, czego w kontakcie z osobą w kryzysie należy unikać, oraz jak prowadzić komunikację z mediami w sytuacji kryzysowej. Omówione zostały także trudne, lecz ważne obszary pracy szkoły, takie jak wsparcie ucznia w żałobie, reakcje dzieci na śmierć bliskiej osoby oraz profilaktyka zachowań samobójczych wraz z obaleniem najczęstszych mitów na ten temat. 

Szkolenie miało wyraźnie praktyczny charakter – uczestnicy analizowali przykładowe sytuacje kryzysowe, wspólnie wypracowywali procedury postępowania oraz omawiali zasady skutecznego zarządzania zespołem w trudnych warunkach. Spotkanie w znacznym stopniu spełniło oczekiwania uczestników, którzy szczególnie docenili jego praktyczny wymiar, wysoki poziom merytoryczny oraz możliwość wymiany doświadczeń. Szkolenie spotkało się z dużym zainteresowaniem i zostało bardzo dobrze ocenione.