Sztuka zadawania pytań

Rozwijane kompetencje: zadawanie pytań, efektywna komunikacja, kreatywność,

Cele szkolenia 

  • Uporządkowanie wiedzy na temat umiejętności komunikacyjnych ważnych w pracy z ludźmi.
  • Doskonalenie umiejętności zadawania różnych rodzajów pytań w zależności od postawionego celu.
  • Rozwijanie precyzji w komunikowaniu się z uwzględnieniem różnic między ludźmi.

Treści

  1. Umiejętności komunikacyjne ważne w pracy z ludźmi - aktywne słuchanie, zadawanie pytań, podsumowywanie, parafrazowanie, klaryfikowanie, sprawdzanie rozumienia.
  2. Pytania, uczącego się czyli pytania, które budują ludzi.
  3. Rodzaje pytań i ich znaczenie w osiąganiu określonych celów.
  4. Dialog a nie przesłuchanie czyli umiejętność prowadzenia rozmowy.
  • Tworzenie tzw. mocnych pytań - ćwiczenia praktyczne. Opracowanie listy pytań przydatnych w pracy zespołowej i kontakcie z klientem.

Metody pracy:
mini wykład, dyskusja, analiza przypadku, scenki, ćwiczenia praktyczne

80% czasu zajęć prowadzona warsztatowo

liczba godzin -  8

Zajęcia poprowadzi
dr Renata Stoczkowska - Fundacja Wsparcie i Rozwój, Warszawa
Coach ACSTH; absolwentka studiów podyplomowych Coaching i Mentoring w Edukacji i Organizacjach Społecznych oraz Nowy zawód coach z certyfikacją VCC.
Specjalista ds. badań (diagnoza i ewaluacja), wykładowca i szkoleniowiec.

Za pomocą poniższego formularza dokonasz zgłoszenia na szkolenie grupowe

 

Brak komentarzy.

Dodaj komentarz

Musisz być Zalogowany żeby móc dodawać komentarze.

Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie. Więcej informacji.

Czym są pliki "cookies"?
Pliki "cookies" to małe pliki tekstowe rejestrujące aktywność użytkownika online. Ułatwiają poruszanie się po witrynie oraz podejmowanie rozmaitych działań, ponieważ rozpoznają urządzenie Użytkownika i wyświetlają stronę dopasowaną do jego indywidualnych preferencji. Ich wyłączenie może spowodować błędne działanie strony oraz brak dostępu do niektórych funkcji.

Usuwanie plików "cookies"
Każdy rodzaj przeglądarki oferuje możliwość blokowania i kasowania plików cookie. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie można uzyskać pod adresem: http://ciasteczka.zjekoza.pl/howto.html.

Zamknij